12月18日,濟南校區(qū)管委會副主任方亨福在109報告廳以《高校突發(fā)事件處置與應對》為題為濟南校區(qū)干部培訓班作第五講。校區(qū)科以上干部、黨支部書記、輔導員參加了培訓。

        方亨福簡要介紹了浙江大學舉辦的處級以上領導干部綜合素質提升專題研修班培訓的主要內容，從危機公關與媒體溝通入手，講解了如何通過把握傳媒時代特點和溝通原則，進而利用媒體正向傳播、化解危機、引導輿論、塑造形象。

        在重點講解高校突發(fā)事件處置與應對時，方亨福結合自身工作經驗和大量高校突發(fā)事件案例，分析了高校突發(fā)事件的類型、特征及處置中存在的問題，深入講解了突發(fā)事件處置的六大原則。他強調，應對高校突發(fā)事件，一要提高政治站位，重視苗頭趨勢，嚴密辦事程序，積極穩(wěn)妥做好安全教育，減少突發(fā)事件發(fā)生概率；二要明確責任，各司其職，警鐘長鳴，查處安全隱患，建立反饋機制，善于傾聽師生心聲，及時化解矛盾，有效處理糾紛，將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)；三要加強對應急事件發(fā)生事前、事中和事后管理，敢擔責、控事態(tài)、能善后，積極妥善處置，有效發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；四要強化問責追責，建立完善的人員分配制度與問責體系，為高校發(fā)展營造良好的內外部環(huán)境條件。