
后勤管理部
座談會(huì)之后,后勤服務(wù)公司馬上召開專門會(huì)議,針對所反映的問題及其所涉及的深層次原因,進(jìn)行深入的分析研究,并提出了如下整改方案:
一、關(guān)于物業(yè)維修的整改方案
1、設(shè)置24小時(shí)維修熱線電話:63523,該電話呼叫6聲后若無人應(yīng)答,將自動(dòng)轉(zhuǎn)移至18253101971,保證熱線電話隨時(shí)有人接聽,并在第一時(shí)間安排人員到達(dá)現(xiàn)場,及時(shí)維修。
2、在現(xiàn)有維修人員基礎(chǔ)上,優(yōu)化人員組合,合理分配任務(wù)。按照“正常維修及時(shí),緊急任務(wù)優(yōu)先”的原則進(jìn)行維修服務(wù)。
二、為保證物業(yè)服務(wù)工作及時(shí)到位,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,特設(shè)立投訴電話:63679,15966698577,聯(lián)系人:張樹青。
三、 關(guān)于車輛(位)管理的整改方案
車輛(位)問題主要集中在勝利苑住宅區(qū),由于車多位少,之前的管理未及時(shí)到位,造成部分車輛亂停亂放。為此,經(jīng)校區(qū)同意,目前正在搶修增加車位。并初定于
另外,6月26日—7月4日開始進(jìn)行新年度車位費(fèi)的收繳工作,到校區(qū)財(cái)務(wù)部繳款后,憑繳費(fèi)收據(jù)在各住宅區(qū)傳達(dá)室開通門禁智能卡。
四、關(guān)于教學(xué)主樓、學(xué)生宿舍保潔的整改方案
1、進(jìn)一步明確工作質(zhì)量要求,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。公司安排 專人,每天進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行匯總;
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn);擬外聘專業(yè)人員授課,使保潔工作走向規(guī)范。
3、公司各部門負(fù)責(zé)人對分管工作每周召開例議,研討情況, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn);公司領(lǐng)導(dǎo)層每月召開全體會(huì)議,總結(jié)工作,查找不足,進(jìn)行整改。
后勤服務(wù)公司黨政辦公室
二○一二年六月二十七日
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